пн–пт 8:30–12:00

+7(495)122-20-13

Версия для слабовидящих
Уважаемые пользователи!
Версия сайта для слабовидящих находится в разработке.

Часто задаваемые вопросы

1

Как часто можно сдавать кровь и ее компоненты?

Существуют разные виды донорства – донорство цельной крови и донорство компонентов. Мужчины могут сдавать цельную кровь не более 5 раз в год, женщины – не более 4 раз в год. После сдачи крови должно пройти не менее 60 дней, прежде чем донор сможет снова сдавать кровь. После сдачи крови должно пройти не менее 30 дней, прежде чем донор сможет сдавать плазму.

После сдачи плазмы должно пройти не менее 14 дней, прежде чем донор сможет снова сдавать плазму или кровь.

В связи с тем, что банк плазмы нашего учреждения переполнен, врачи-трансфузиологи просят доноров плазмы соблюдать интервал между донациями не менее 1 месяца.

2

Чем сдача крови отличается от сдачи плазмы?

При сдаче плазмы кровь после отделения от нее части плазмы тут же вливается обратно в организм донора. Плазму можно сдавать до 6-12 раз в год с интервалами не менее 2 недель, а цельную кровь — не более 3-5 раз в год с интервалами в 3 месяца.

После пяти регулярных кроводач лучше сделать перерыв на 3-4 месяца. Плазма восстанавливается в течение нескольких дней, кровь — в течение месяца.

Процесс изъятия плазмы занимает около 40 минут, забор крови — около 10-15 минут. Однако общее время, которое понадобится донору провести в медицинском учреждении в первом случае составит около двух часов, во втором случае — около полутора часов.

3

Можно ли прийти в учреждение Службы крови без паспорта?

Согласно действующему законодательству при выполнении донорской функции донор обязан предъявить паспорт. При отсутствии паспорта специалисты смогут принять Вас только при наличии одного из документов, удостоверяющих личность. К ним относятся:

— Удостоверение личности военнослужащего РФ;

— Временное удостоверение личности гражданина РФ на срок оформления паспорта гражданина РФ (обратите внимание, что оно должно быть оформлено по форме № 2П);

— Паспорт моряка.

Студенческий билет, водительское удостоверение и тем более ксерокопии паспорта согласно законодательной базе НЕ ВХОДЯТ в перечень документов, удостоверяющих личность!

4

Вопросы на тему "Код донации"

1. Что такое код донации?

Код донации — это уникальный 20-значный код, который формируется автоматизированной информационной системой трансфузиологии и содержащий в себе информацию о Вашей донации, отображенной в информационной базе.

2. Где я могу получить код донации и что он дает?

Код донации Вы можете получить, обратившись в регистратуру учреждения службы крови, где была проведена процедура. Он предоставляет возможность контролировать результаты лабораторного исследования, вести учет донаций, в т.ч. для присвоения звания Почетный донор России

3. Почему код выдает ошибку?

Обратите внимание на то, что может потребоваться до 24 часов с момента получения кода донации, прежде чем он будет активирован для доступа в Личный кабинет. Результаты полного лабораторного исследования будут доступны не ранее, чем через 48 часов после совершенной донации. В случае, если с момента получения кода прошло более 24 часов, но он все также неактивен, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки по e-mail: info@yadonor.ru

4. Не пришел код донации по СМС. Что делать?

Рекомендуем обратиться к специалистам регистратуры учреждения службы крови, где Вами была совершена донация.

5. После донации забыл взять код. Могу ли я получить его, не приезжая в учреждение?

В данном случае для получения кода донации необходимо связаться со специалистами регистратуры учреждения службы крови по телефону и попросить сформировать код, после чего он будет направлен Вам по СМС.

4

Вопросы на тему "Мобильное приложение"

1. Как начать пользоваться приложением?

Для авторизации Вы можете выбрать один из удобных для Вас способов (по электронной почте, номеру телефона, через социальную сеть).

2. При регистрации профиля по электронной почте, на указанный адрес не приходит письмо со ссылкой для активации

В данном случае просим проверить папку "Спам". В случае отсутствия письма в данной папке, просим направить письмо с описанием проблемы в адрес техподдержки:  info@yadonor.ru

3. При нажатии на ссылку о подтверждении регистрации профиля, направленную по электронной почте, интернет-портал выдает ошибку. Что делать в данном случае?

Просим направить письмо с описанием проблемы в адрес техподдержки info@yadonor.ru

4. Зарегистрировался в приложении. Почему не отображается история моих донаций?

Для актуализации истории совершаемых донациях необходимо получение 20значного кода донации по последней процедуре и его введение в приложение. Код донации Вы можете получить, обратившись в регистратуру учреждения службы крови, где была проведена процедура. Просим обратить внимание, что в настоящее время не все учреждения имеют такую техническую возможность ввиду отсутствия подключения к автоматизированной информационной системе трансфузиологии. Ознакомиться с перечнем учреждений, имеющих техническую возможность выдачи кода донации, Вы можете в разделе Где сдать кровь?, выставив фильтр "Выдает код донации".

5.Как внести информацию о совершенных донациях?

В настоящее время в мобильном приложении реализована возможность ввода данных о донациях двумя способами:

1. Путем ввода кода: достаточно один раз внести 20значный код, далее информация о донациях будет обновляться в автоматическом режиме в течение нескольких дней.

2. Ручной ввод донаций: в разделе "Планирование" необходимо запланировать донацию, после прохождения даты донации, необходимо открыть эту запись и нажать кнопку "Подтвердить". В этом случае запись появится в разделе "Мои донации", а также будет учтена в счетчиках. Записи о донации введенные вручную (через раздел планирования) можно редактировать и удалять, записи о донации, полученные по коду - нет.

6. Как ввести код донации?

Для ввода кода донации кликните на иконку с каплей и + внизу по центру в нижнем блоке меню. Обратите внимание, что с момента получения кода до его активации в системе может пройти до 24 часов. В случае, если с момента получения кода прошло более 24 часов, но он все также неактивен, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки по e-mail: info@yadonor.ru

7. Почему при добавлении кода по новой донации высвечивается сообщение "Код был добавлен ранее"?

В случае, если ранее Вы уже вводили код донации в приложение, в последующем все данные обновляются в автоматическом режиме в течение нескольких дней. Коды по вновь совершенным донациям вводить не нужно.

8. Совершил донацию. Данные о ней отображены, но анализы отсутствуют. Что делать?

Обратите внимание, что информация с полными результатами анализов будет доступна через трое суток после донации.

9. Перехожу в свой профиль, вся информация о донациях пропала. Что делать?

Необходимо проверить, правильно ли Вы прошли авторизацию. Возможно Ваша история донаций привязана к профилю, зарегистрированному другим образом. В случае, если проблема сохраняется, просим направить письмо с ее описанием в адрес техподдержки: info@yadonor.ru , а также сообщить код по любой из совершенных Вами донаций.

6

Может ли курильщик быть донором?

Курение не является противопоказанием к донорству. Специалисты рекомендую воздержаться от курения за час до процедуры сдачи крови и не курить в течение двух часов после сдачи.

7

Что нужно делать для восстановления организма после сдачи крови?

В день кроводачи не рекомендуются тяжелые физические и спортивные нагрузки, подъем тяжестей. Ограничений по вождению автомобиля в день кроводачи нет.

В течение двух дней рекомендуется полноценно и регулярно питаться, выпивать не менее 1-2 литров жидкости в день (алкоголь не рекомендуется).

Далее ведите привычный образ жизни.

Прививки после кроводачи можно делать спустя 10 суток.

Полное восстановление состава крови происходит в течение 5-7 дней. Скорость восстановления разных компонентов крови различна. Чтобы состав крови быстрее восстановился, рекомендуется пить больше жидкости — соки, чай. Необходимо правильное питание: в рационе донора всегда должен присутствовать белок, от которого зависит уровень гемоглобина в крови. Продукты, содержащие белок — мясо, свекла, гречка, чечевица, фасоль и все бобовые, рыба и др.

8

Обязательно ли регулярным донорам использовать дни отпуска, предоставляемые за сдачу крови, в течение года?

В соответствии со статьей 186 Трудового кодекса Российской Федерации после каждого дня сдачи крови и ее компонентов работнику предоставляется дополнительный день отдыха. Указанный день отдыха по желанию работника может быть присоединен к ежегодному оплачиваемому отпуску или использован в другое время в течение года, после сдачи крови и ее компонентов. Доноры могут использовать положенный им дополнительный день отдыха в течение 365 дней после сдачи крови.

9

Законны ли действия работодателя, когда он отказывает в предоставлении дней сотруднику-донору, ссылаясь на то, что тот сдавал кровь, еще не устроившись в данную организацию?

Законодательство РФ не содержит прямого ответа на поставленный вопрос. С одной стороны, предоставление неиспользованных дополнительных дней отдыха, предусмотренных ч. 4 ст. 186 Трудового кодекса РФ, по новому месту работы (у другого работодателя) законодательством не предусмотрено.

С другой стороны, ст. 186 ТК РФ никак не ограничивает право донора на использование дней отдыха только по предыдущему месту работы, однако названная позиция, возможно, приведет к возникновению трудового спора с работодателем, который придется разрешать в органах по рассмотрению индивидуальных трудовых споров (гл. 60 ТК РФ).

10

Можно ли быть донором кормящей маме?

На сегодняшний день одним из временных противопоказаний является период беременности и лактации. Должен пройти 1 год после родов и 3 месяца после окончания лактации.

11

Может ли наличие в крови антигенов Kell (+) стать отводом для донорства?

Наличие в эритроцитах донора антигенов Kell (+) не означает, что человек не может стать активным донором.

При наличии такого показателя в крови он может быть донором плазмы и тромбоцитов. Промежуток между плазмаферезами, также как и между донациями тромбоцитов, составляет 14 дней.

12

Можно ли стать донором, если близкий родственник болен неактивным хроническим гепатитом В?

В данной ситуации человек является контактным лицом с больным гепатитом и должен получить отвод от донорства.

13

Через какое время после донации работникам опасных производств можно выходить на работу?

Если Вы работаете на опасном производстве, интервал между донацией и выходом на работу должен составлять не менее 12 часов.

14

Можно ли считать донации, за которые были выплачены компенсации за питание, безвозмездными? Будут ли они учтены для получения звания «Почетный донор России»?

Все донации, после которых Вы получали только денежную компенсацию на питание, будут учтены при получении нагрудного знака «Почетный донор России».

В соответствии с Федеральным законом № 125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов» нагрудным знаком «Почетный донор России» награждаются граждане, сдавшие безвозмездно:

  • цельную кровь 40 и более раз,
  • плазму 60 и более раз,
  • цельную кровь 25 и более раз и плазму крови в общем количестве 40,
  • цельную кровь менее 25 и плазму крови в общем количестве 60.

Законом предусмотрено, что донация любого клеточного компонента (тромбоцитов или гранулоцитов) приравнивается к донации цельной крови.

15

Можно ли претендовать на звание «Почетный донор Москвы», совершая донации в Центре крови ФМБА России?

Донор может получить статус Почетного донора Москвы ТОЛЬКО при условии сдачи крови и (или) ее компонентов в учреждениях, относящихся к системе Департамента здравоохранения города Москвы. Все донации, совершенные в Центре крови ФМБА России, идут «в зачет» исключительно «Почетного донора России». Ведь несмотря на то, что Центр крови ФМБА России находится в Москве, учреждение является федеральным.

Эти правила регламентированы Постановлением Правительства Москвы от 30.12.2008 1282-ПП «О Почетном доноре Москвы».

Общее количество безвозмездных донаций для получения данного статуса рассчитывается по следующей формуле:

  • донации крови/ее компонентов (за исключением плазмы) 20 и более раз (до 40),
  • донации плазмы 30 и более раз (до 60),
  • донации крови/ее компонентов 13 и более раз и плазму крови в общем количестве 20 и более раз (до 40),
  • донации крови/ее компонентов менее 13 раз и плазму крови в общем количестве 30 и более раз (до 60).
Поделиться: